Sipariş hazırlama ve teslimat

• Ödemesi doğrulanan sipariş en geç 5 iş günü içinde taşıyıcıya verilir.
• Kargo bedeli checkout sırasında gösterilir; müşteri onayı olmadan sonradan ek bedel çıkarılmaz.
• Etkin ücretsiz kargo kampanyasında kargo bedelini ESCE Kids karşılar.
• Mağazadan teslim siparişleri hazır bildirimi sonrasında teslim edilir.

İade başvurusu

İade, Hesabım alanındaki sistemden veya info@escekids.com adresine e-posta gönderilerek başlatılır.

İade kodu ve fiili kargo firması Geliver üzerinden oluşturulduktan sonra müşteriye bildirilir.

İade masrafları

Ayıplı, kırık, bozuk, yanlış veya eksik ürünlerde iade masraflarının tamamı ESCE Kids’e aittir.

Cayma hakkındaki anlaşmalı taşıyıcı ve masraf hükmü, güncel mevzuata göre hukuk danışmanı tarafından onaylanmadan kesinleştirilmez.

Hijyen istisnası

Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya hijyen koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan iç giyim ürünleri cayma hakkı kapsamı dışındadır.